Gracias por donar para hacer visibles los derechos a la salud,
protección y educación de miles de niños.

Amigo, si donaste con tu cuenta de ahorros o cuenta corriente,
recuerda que la donación puede demorar hasta 8 días
mientras tu banco autoriza la transacción. Por favor no retires
el dinero de tu cuenta, para que podamos hacer el cobro. Aquí
puedes conocer lo que hacemos a tu lado en Colombia y el
mundo: www.unicef.org/colombia.

- Cantidades disponibles: esta campaña estará vigente hasta
agotar las existencias de los mugs. Hay 3.000 unidades
disponibles.

- ¿Qué hago si realicé la donación y no llegó el mug?:
Recuerda que el mug llegará a la ciudad de Bogotá o
Medellín, entre 5 a 8 días después de que hayas realizado la
donación. Si después de ese tiempo, no recibiste tu mug,
puedes escribirnos a este correo conocenos@unicef.org.co
enviándonos la confirmación del cobro en tu tarjeta de
crédito de la donación. Por ese mismo medio, tramitaremos
tu solicitud.

- ¿Qué hago si el mug llega roto?: Todos los mugs son
enviados con doble protección, tanto para la caja como con
un plástico burbuja para el mug. Si te llega el mug roto,
puedes enviarnos al correo conocenos@unicef.org.cola
solicitud de cambio máximo hasta 2 días después de
recibido.

- Si tienes alguna pregunta adicional, puede escribirnos al
correo conocenos@unicef.org.coo comunicarte a la Línea
en Bogotá 312 0022 y Línea Nacional 018000919866.